Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door Paqwise. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van Paqwise.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Paqwise en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
  2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

  1. Paqwise streeft ernaar producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
  2. Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen of uiterlijk kunnen voorkomen door scherminstellingen of productiewijzigingen.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Paqwise niet.

Artikel 4 – Bestellingen

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
  2. Paqwise behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen voordat een bestelling wordt geaccepteerd.
  3. Indien een product niet beschikbaar blijkt na bestelling, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
  4. Een bestelling die door de klant wordt geplaatst, geldt als een bindend aanbod tot aankoop. Dit geldt ongeacht de wijze waarop de bestelling is geplaatst, bijvoorbeeld via de webshop, per e-mail of via een tussenpersoon.
  5. Indien voor een opdracht ontwerpen, tekeningen, proefdrukken, modellen, stansvormen, drukstempels of vergelijkbaar materiaal worden gemaakt zonder dat deze onderdeel zijn van een definitieve bestelling, kunnen de kosten hiervan aan de klant in rekening worden gebracht.
  6. Alle ontwerpen, tekeningen, modellen, proefdrukken, stansvormen, drukstempels en vergelijkbaar materiaal dat door of namens de verkoper is ontwikkeld, blijven eigendom van Paqwise. De bijbehorende intellectuele eigendomsrechten blijven eveneens bij Paqwise, ook indien de klant kosten voor het vervaardigen ervan heeft betaald.
  7. Paqwise bewaart het in artikel 3.3 genoemde materiaal gedurende maximaal één jaar na het laatste gebruik. Na deze periode kan niet worden gegarandeerd dat het materiaal nog beschikbaar is.
  8. Indien de klant eigen materialen, zoals ontwerpen, modellen of drukmiddelen, aan Paqwise verstrekt, worden deze door Paqwise bewaard voor risico van de klant.
  9. Alle offertes, ontwerpen, tekeningen, modellen, specificaties en andere documenten die door Paqwise worden verstrekt, blijven eigendom van Paqwise. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gedeeld met derden of voor andere doeleinden worden gebruikt. Op verzoek van Paqwise dienen deze documenten direct te worden geretourneerd.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
  3. Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
  4. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Artikel 6 – Levering en verzending

  1. Paqwise streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
  2. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.
  3. Leveringen vinden in principe plaats op werkdagen binnen de gebruikelijke bezorgtijden van de vervoerder.
  4. Voor leveringen buiten Nederland of naar moeilijk bereikbare gebieden (zoals Zeeland en de Wadden eilanden) kunnen aanvullende verzendkosten worden berekend. Deze kosten worden vooraf gecommuniceerd.
  5. Tenzij anders overeengekomen worden bestellingen geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Paqwise bepaalt de wijze van transport. Indien de klant een andere vorm van verzending wenst, kunnen de eventuele meerkosten aan de klant worden doorberekend.
  6. Indien levering niet mogelijk is doordat de ontvanger niet aanwezig is of door een andere oorzaak die aan de klant kan worden toegerekend, kan een nieuwe bezorgafspraak worden gemaakt. Eventuele extra kosten voor opslag of herbezorgingkunnen aan de klant worden doorberekend.
  7. Een door de klant of diens vertegenwoordiger ondertekende ontvangstbevestiging of leveringsdocument geldt als bewijs dat de zending is ontvangen, tenzij direct bij ontvangst schriftelijk melding wordt gemaakt van zichtbare schade of ontbrekende goederen.
  8. Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Paqwise tot het moment van levering aan de consument.
  9. Indien een bestelling niet binnen een redelijke termijn geleverd kan worden, wordt de klant hierover geïnformeerd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retourneren)

  1. Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  2. Na annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.
  3. Het product dient ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
  5. Na ontvangst van de retourzending zal Paqwise het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen terugbetalen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor:

  • Gepersonaliseerde producten
  • Maatwerk producten

Artikel 8 – Garantie en klachten

  1. Paqwise staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
  2. Indien een product beschadigd is bij ontvangst, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden via het contactadres info@paqwise.nl
  3. Klachten worden binnen 10 werkdagen behandeld.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Paqwise is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of dataverlies.
  2. De aansprakelijkheid van Paqwise is beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij de wet anders bepaalt.
  3. Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Paqwise of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

Artikel 11 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Paqwise. Dit privacybeleid is beschikbaar op de website.

Artikel 12 – Overmacht

Paqwise is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, transportproblemen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden buiten haar controle.

Artikel 13 – Wijziging van de voorwaarden

Paqwise behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Paqwise en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.